Bagi pengguna smartphone Android, aplikasi Google Play Store punya peranan penting. Lewat aplikasi itulah, pengguna Android bisa mendownload dan membeli berbagai aplikasi mobile untuk menunjang kebutuhannya. Mulai dari game, media sosial, hingga aplikasi online banking. Tentu bisa dibayangkan betapa repotnya jika Google Play Store tiba – tiba error atau tidak bisa dibuka. Pengguna tidak bisa download aplikasi baru, serta gagal bayar voucher atau langganan aplikasi. Untuk sekadar update aplikasi yang harusnya diperbarui juga tidak bisa. Pasti menyebalkan sekali bukan? Meski begitu, tidak perlu khawatir saat aplikasi Google Play Store tidak bisa dibuka. Tetap tenang dan coba lakukan beberapa cara mengatasinya berikut ini.
1. Restart HP
Coba restart HP-mu terlebih dahulu untuk mengulang sistem yang sempat gagal atau berjalan lambat. Sehingga sistem pada HP dapat memulainya kembali dengan performa lebih baik. Caranya:
- Restart HP dengan menekan tombol power sebentar, lalu tahan.
- Pilih ikon restart pada menu pop up yang tampil pada layar.
- Tunggu HP melakukan restart, dari layar mati hingga aktif kembali secara otomatis.
- Buka Google Play Store untuk memastikan apakah aplikasinya sudah bekerja normal.
2. Atur Tanggal Dan Waktu Di Play Store
Jika aplikasi Play Store masih belum bekerja normal, coba lakukan pengaturan tanggal dan waktu di HP-mu. Biasanya Play Store tidak bisa dibuka karena pengaturan tanggal dan waktu di HP masih ter-setting manual. Jadi, ubah ke pengaturan otomatis dengan cara:
- Buka menu Setting pada HP.
- Klik Additional Setting, lalu pilih pengaturan Date & Time.
- Aktifkan pengaturan otomatis pada bagian Date & Time.
- Aktifkan juga pengaturan otomatis pada bagian Time Zone.
3. Update Google Play Store Dan Google Play Service
Jika langkah sebelumnya masih belum berhasil, coba lakukan pembaruan aplikasi Google Play Store dan Google Play Service. Update ke versi terbaru dengan cara:
- Buka aplikasi Google Play Store di HP-mu.
- Tekan akun Play Store yang ditunjukkan gambar profil pada bagian kanan paling atas.
- Pilih menu Setting, lalu klik About. Nantinya akan tampil beberapa informasi di bawahnya.
- Tekan perintah Update Play Store untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
- Jika muncul pop up bertuliskan “Google Play Store is up to date”, maka aplikasi Play Store di HP-mu sudah ter-update ke versi terbaru.
- Coba gunakan Play Store untuk install aplikasi untuk memastikan apakah aplikasi sudah berjalan normal.
4. Bersihkan Cache Dan Data Di Google Play Service
Jika Play Store masih belum bisa dibuka, coba bersihkan cache dan data Play Store pada Google Play Service. Biasanya cache dan datayang terlalu penuh bisa menghambat kinerja sistem. Jadi, bersihkan cache dan data secara berkala dengan cara:
- Buka menu Setting pada HP. Lalu pilih menu Apps, kemudian Manage App.
- Ketik Google Play Store pada kolom pencarian. Lalu klik hasil pencarian yang menunjukkan ikon Google Play Store.
- Klik Clear Data. Lalu tekan Clear Cache dan Clear All Data secara bergantian.
- Setelah itu, restart HP dan coba masuk aplikasi Google Play Store
5. Uninstall Pembaruan Play Store
Kamu sudah membersihkan cache dan data, tapi Play Store masih tidak bisa dibuka? Coba hentikan pembaruan Play Store dengan cara berikut.
- Buka menu Setting pada HP. Lalu pilih menu Apps, kemudian Manage App.
- Ketik Google Play Store pada kolom pencarian. Lalu klik hasil pencarian yang menunjukkan ikon Google Play Store.
- Klik Force Stop atau Uninstall Update, lalu tekan Ok untuk menghentikan paksa semua proses pembaruan pada aplikasi Play Store.
6. Pastikan RAM HP Punya Ruang Yang Cukup
Salah satu penyebab Play Store tidak bisa dibuka bisa juga dikarenakan RAM (Random Access Memory) pada HP penuh. Biasanya diakibatkan dari banyaknya aplikasi dan file – file berukuran besar, sehingga menghambat kinerja aplikasi. Untuk itu, tingkatkan kapasitas RAM di HP dengan menggunakan aplikasi optimization, seperti Clean Master. Atau gunakan aplikasi optimization bawaan yang telah disediakan oleh HP. Lalu ikuti setiap petunjuk untuk melegakan RAM, di antaranya:
- Hapus file – file berukuran besar yang tersimpan di HP.
- Uninstall aplikasi yang jarang dipakai.
- Bersihkan cache dan datasemua aplikasi yang ada di HP dengan membuka menu Setting > App > Manage App, lalu klik aplikasi satu per satu. Kemudian tekan Clear Cache dan Clear All Data.
7. Reset Akun Google
Setelah memastikan RAM punya cukup ruang, tapi Play Store masih tidak bisa dibuka, kamu bisa mencoba untuk melakukan reset akun Google pada HP kamu. Caranya:
- Buka menu Setting pada HP, lalu klik Google. Nanti akan tampil daftar akun Google yang terpasang di HP-mu.
- Pilih salah satu akun Gmail, lalu klik Manage Account on This Device.
- Pilih akun Gmail yang terdaftar sebagai akun Play Store di HP-mu, lalu gulirkan layar ke bawah.
- Tekan More, kemudian klik Remove Account untuk menghapus akun tersebut dari HP-mu.
- Setelah berhasil terhapus, buka akun Google dan Login dengan alamat email tadi.
- Kemudian, masuk aplikasi Play Store dan Login kembalidengan email tersebut.
8. Matikan Koneksi VPN
Cara mengatasi Play Store yang tidak bisa dibuka berikutnya yaitu dengan mematikan koneksi VPN. Bisa jadi, tanpa kamu sadari, kamu sedang mengaktifkan VPN, sehingga tidak bisa membuka Play Store. Untuk itu, matikan koneksi VPN dengan cara:
- Buka menu Setting pada HP. Lalu pilih Wireless and Networks dan klik More.
- Tekan VPN, kemudian pilih Putuskan Koneksi yang sedang tersambung dan akhiri dengan Ok.
- Coba buka aplikasi Play Store untuk mengeceknya.
9. Lakukan Factory Reset HP
Jika sampai cara ke-8 Play Store milikmu tetap tidak bisa dibuka, coba lakukan factory reset atau mengembalikan HP ke pengaturan pabrik. Namun, perlu diketahui bahwa cara ini akan menghapus semua data di HP-mu, termasuk file dan aplikasi. Jadi, backup semua data terlebih dahulu sebelum factory reset. Pastikan juga beberapa hal berikut:
- Baterai HP full di atas 80%, karena proses factory reset butuh waktu lama.
- Ada jaringan WiFi atau kuota internet penuh untuk install ulang semua aplikasi setelah pemformatan.
- Hafalkan username dan password akun Google yang terdaftar di HP untuk login kembali nanti.
Setelah memastikan tiga hal itu, lakukan factory reset dengan cara:
- Buka menu Setting di HP, Lalu pilih Backup and Reset
- Klik menu Factory Data Reset, lalu tekan Ok.
- Tunggu proses factory reset selesai.
- Jika sudah, login akun Google dan buka aplikasi Play Store.
10. Lakukan Rooting (Reset Host)
Cara terakhir untuk memperbaiki Play Store yang tidak bisa dibuka yaitu dengan rooting atau membuka akses sistem Android sepenuhnya. Cara ini beresiko tinggi dan sebaiknya tidak dilakukan sembarangan. Caranya:
- Install aplikasi Root Explorer pada HP.
- Klik Setting pada aplikasi Root Explorer dan pilih opsi Mount as R/W (Read/Write).
- Masuk ke direktori System Etc, kemudian buka file host dan klik Open in a text editor.
- Hapus semua alamat host host yang ditampilkan dan sisakan satu file host dengan alamat “127.0.0.1 localhost”.
- Simpan file host tersebut, lalu keluar.
- Restart HP dan buka kembali aplikasi Google Play Store di HP-mu.
Jangan panik ketika aplikasi Google Play Store di HP Androidmu tiba – tiba tidak bisa dibuka. Coba atasi dengan sepuluh tips di atas. Khusus tips terakhir, yaitu factory reset dan rooting termasuk tindakan yang cukup beresiko. Jadi pastikan untuk melakukannya dengan hati – hati. Jika ragu melakukannya sendiri, lebih baik minta bantuan teknisi profesional.
Jika ingin membeli HP baru agar bisa membuka Play Store dengan lancar, langsung belanja di Selular Shop terdekat di kotamu. Dapatkan beragam koleksi smartphone terbaik dari brand – brand ternama yang pastinya orisinal. Kamu juga bisa menggunakan metode pembayaran Atome untuk mendapatkan layanan kredit HP dengan fasilitas cicilan 0%. Tak perlu bayar DP atau biaya admin lagi. Cukup bayar tagihan sesuai nominal transaksi dengan tenor 1 hingga 12 bulan. Untungnya lagi, kamu berkesempatan mendapatkan voucher diskon eksklusif yang bikin belanjamu semakin hemat. Dapatkan semua keuntungan itu dengan men-download dan menggunakan Atome sekarang juga!
