News

Panduan Singkat Pengaduan Konsumen

by Atome

Sep 04 2024

Kepada Yth. Para Pelanggan PT Atome Finance Indonesia,

Kami menyadari pentingnya feedback dari Anda dalam membantu kami memberikan pelayanan yang lebih baik. Oleh karena itu, kami menyusun prosedur pengaduan yang mudah diikuti:

Langkah Pengaduan:

  1. Pemilihan Metode Pengaduan:
  2. Mengirimkan email ke support@atome.id
  3. Menghubungi nomor layanan pelanggan kami ( 021-50251717 ).
  4. Pengumpulan Dokumen:
  5. Identitas Pelanggan dan/atau Perwakilan Pelanggan
  6. Screenshot atau bukti transaksi yang menyebutkan tanggal dan jenis transaksi.
  7. Dokumen lain yang relevan dengan keluhan Anda.
  8. Surat kuasa dengan materai (jika Anda diwakili oleh pihak lain).
  9. Proses Verifikasi:
  10. Penanganan, Tanggapan & Solusi:
  11. Konfirmasi Penyelesaian:

Salam hangat,

Tim Layanan Konsumen

PT Atome Finance Indonesia

Mandiri In Health Tower Lt. 3 Jl. Prof. Dr. Satrio

Kav E IV No. 6 Kuningan , Karet Kuningan, Jakarta Selatan.

Main keywords of the article:

First Order up to 10% off
Copyright 2023 Atome. All rights reserved.
PT Atome Finance Indonesia
Headquarters
Treasury Tower Floor 16 Unit J Jl.
Jenderal Sudirman Kav 52-53 Lot 28,
Senayan, Kebayoran Baru, Kota Adm.
Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12190
Customer Service Operational Office
Mandiri InHealth Tower Floor 3
Jl. Prof. DR. Satrio Kav. E-IV No.6, Kuningan, Karet Kuningan, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940
Operation Office
Kirana Three Office Tower Floor 7
Jl. Kirana Avenue, Kelapa Gading Timur, Kecamatan Kelapa Gading, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14240
PT Atome Finance Indonesia is licensed and supervised by Otoritas Jasa Keuangan.

Customer Service
PT Atome Finance Indonesia
Email: support@atome.id
Atome paylater: (021) 50251717

Directorate General of Consumer Protection and Orderly Commerce
Ministry of Trade of the Republic of Indonesia
Whatsapp Directorate General of PKTN: 0853 1111 1010